Зачем я все это покупаю?

В современном потребительском обществе маркетологи и рекламные компании активно применяют разнообразные стратегии для стимулирования спроса на свои товары и услуги. Некоторые из этих стратегий вызывают обоснованное беспокойство у тех, кто считает, что маркетологи манипулируют сознанием потребителей и заставляют их покупать то, что им не нужно. В этой статье мы рассмотрим несколько основных тактик, которыми маркетологи могут обвести людей вокруг пальца и создать иллюзию необходимости покупки.

Создание искусственной потребности

Маркетологи мастерски используют рекламу, чтобы создать иллюзию, что определенный товар или услуга необходимы для удовлетворения наших желаний или потребностей. Они часто создают идеальные образы, демонстрируя, какой идеальной будет ваша жизнь, если вы приобретете их продукт. Таким образом, они заставляют нас сомневаться, не нужно ли нам действительно это новое гаджет или модное изделие. 

Елена, маркетолог с опытом более 10 лет привела примеры, как стратегии маркетологов работают: 

“Реклама для нового смартфона показывает, как ваша жизнь станет более захватывающей и успешной, когда вы будете использовать его передовые функции, создавая иллюзию, что без этого смартфона вы не сможете быть на шаг впереди других. 

В модной индустрии всегда показывают стильных и привлекательных людей, которые ее носят, строят успешные карьеры и ведут замечательную жизнь. Это создает иллюзию, что, чтобы достичь такого же успеха и привлекательности, вам необходимо купить эти модные вещи.”

Использование психологических приемов

Маркетологи обладают глубокими знаниями о психологии потребителей, что позволяет им создавать рекламные кампании, которые обращаются к нашим эмоциям и желаниям. Они используют цвета, звуки, дизайн и другие элементы, чтобы вызвать у нас определенные эмоции и ассоциации, связывающие продукт с позитивными впечатлениями. Такие психологические эффекты могут привести к тому, что мы будем оправдывать покупку даже тогда, когда она необоснованна. Например, неспроста в фаст-фудах преобладает красный цвет. Доказано, что он повышает чувство голода. А цвета металлик, которые мы часто видимо в логотипах автомобилей и элитных салонов красоты добавляют солидности.

“Реклама парфюмерии использует зрительные эффекты, чтобы вызвать эмоции счастья, влюбленности и романтики, ассоциируя продукт с этими положительными чувствами.

В бытовой технике могут использоваться звуковые эффекты и дизайн, чтобы вызвать ощущение комфорта, удовольствия и современности, создавая ассоциации с надежностью и новыми технологиями.”

Манипуляция цифрами

Цена товара, заканчивающаяся на 9,99, кажется покупателям более привлекательной, чем та, которая заканчивается на 10. Это явление распространено не только в ценовой политике, но и в других числах. Пока не изучены точные неврологические механизмы этого явления, но вероятное психологическое объяснение заключается в том, что покупатели обращают внимание только на левую цифру и не обращают внимания на то, что написано справа.

“Например, если у вас есть два магазина, один продаёт кофе за 99 рублей, а другой за 100 рублей, то покупатели скорее всего выберут магазин с ценой 99, несмотря на то, что разница всего в одинрубль.”

Влияние социального давления

Маркетологи часто создают образы "идеального" общества или сообщества, где определенный продукт является неотъемлемой частью. Они используют представление о том, что "все это уже имеют", чтобы создать чувство отставания у тех, кто еще не приобрел их товар. В результате многие люди впадают в истерику и бросаются покупать продукт, чтобы соответствовать этому образу и избежать ощущения исключенности.

“Реклама о новом кофейном аппарате показывает идеальные дружеские посиделки, где все гости наслаждаются вкусным кофе. Это создает ощущение, что без этого кофейного аппарата вы не сможете создать такую же атмосферу и радость в обществе.

Реклама спортивной экипировки демонстрирует спортсменов, которые добиваются великих результатов и пользуются популярными спортивными товарами. Это может вызвать чувство должным образом включиться в общество и достичь таких же спортивных успехов путем покупки этих товаров.”

Акции и скидки 

Товары с желтыми ценниками у входа могут показаться хорошим предложением, но на самом деле их единственная цель - заставить вас купить что-то. В большинстве случаев это просто повторение товаров, которые можно найти в других местах магазина. Лучше сначала посмотрите другие товары и сравните их с конкурентами, прежде чем что-то купить. 

“Магазины хотят, чтобы вы быстро что-то купили или хотя бы положили в корзину в первые 2 минуты, иначе вы, возможно, уйдете без покупок, если проведете в них слишком много времени.”

Уникальность товара

Маркетологи могут использовать уникальность товара для манипуляции потребителями, создавая впечатление, что продукт невероятно ценен и желателен из-за своей уникальности. Они могут подчеркивать, что этот товар нельзя найти больше нигде, что делает его еще более привлекательным для покупателей.

Также могут использовать уникальность товара для создания ощущения редкости и престижа. Они могут подчеркивать, что этот товар доступен только ограниченному кругу людей и что его приобретение делает потребителя особенным и уникальным.

“Кто-то говорит вам, что в определенном магазине продаются уникальные ручно изготовленные подушки с вышивкой, которые нельзя найти больше нигде. Даже если у вас уже есть много подушек, вы можете захотеть купить эту уникальную подушку только из-за того, что она такая особенная и доступна только в этом магазине.”

Восприятие цены

А именно метод "дорогого" и "дешевого" товара рядом. Это хитрость маркетинга, использующаяся для воздействия на наше восприятие цен.

Психология потребителя когда, что сравнение цен играет большую роль в наших покупательских решениях. Когда мы видим товар стоимостью 10000 рублей, а рядом с ним что-то похожее, но уже за 2000, вторая цена кажется нам гораздо более привлекательной. Это происходит потому, что показ "дорогого" товара создает эффект сопоставления, делая "дешевый" товар более доступным и привлекательным.

Хотя маркетологи, несомненно, используют эффективные стратегии, чтобы убедить нас приобрести товары, которые мы не считаем необходимыми, в итоге выбор всегда остается за нами. Важно развивать критическое мышление, осознавать свои потребности и ставить приоритеты, чтобы избегать попадания под их влияние. 

В следующем материале расскажем, какие товары вы покупаете только благодаря хорошей работе маркетологов.