В липецких автобусах будут ездить «тайные пассажиры»

На совещании в облправительстве обсудили культуру общения водителей общественного транспорта, а также качество обслуживания. На прошлой неделе был зафиксирован всплеск жалоб  от жителей, больше всего – на неработающие кондиционеры в жару.

В целом, как показывается статистика, чаще всего липчане жалуются на несоблюдение расписания движения или схемы маршрута. Общая сумма штрафов за такие нарушения в январе-мае на межмуниципальных перевозках составила 2,5 млн рублей, в Липецке – 13 млн рублей.

Жалобы на неработающий кондиционер в салоне или некорректное поведение водителей отрабатываются индивидуально.

Губернатор Игорь Артамонов предложил использовать в автобусах метод «тайного покупателя» с фиксацией нарушений и выставлением штрафов перевозчикам, создающим «недопустимо изнуряющие условия для пассажиров», сообщила пресс-служба правительства региона.